Bolivia avanza en gobierno digital con la habilitación de 40 trámites en línea para ciudadanos
El Ministerio de Telecomunicaciones y Transformación Digital habilitó una nueva plataforma que permite realizar desde renovaciones de documentos hasta inscripciones en registros públicos sin necesidad de presencia física.
El Ministerio de Telecomunicaciones y Transformación Digital presentó la nueva plataforma de gobierno digital que permite realizar 40 tipos de trámites en línea sin necesidad de presencia física en oficinas públicas. El sistema ya está disponible para ciudadanos en todo el territorio nacional con acceso a internet.
Entre los trámites habilitados se encuentran la renovación del carné de identidad, la solicitud de certificados de nacimiento, matrimonio y defunción, la inscripción en el Registro de Comercio y la obtención de documentos fiscales. La plataforma está integrada con las bases de datos de las principales entidades del Estado, lo que permite la verificación automática de identidad.
El sistema fue desarrollado por un equipo técnico nacional con apoyo de organismos internacionales de cooperación técnica. Las autoridades destacaron que se priorizó la compatibilidad con dispositivos móviles, dado que el teléfono celular es el principal medio de acceso a internet para la mayoría de los bolivianos.
Durante el período de prueba piloto, que se realizó en tres departamentos durante tres meses, se procesaron más de 50.000 trámites con una tasa de satisfacción del 87% entre los usuarios encuestados. Los principales problemas reportados fueron la conectividad en zonas rurales y la necesidad de asistencia para adultos mayores.
La siguiente fase del plan contempla la habilitación de 30 trámites adicionales para el primer trimestre del próximo año, con énfasis en servicios vinculados a la salud y la educación pública.